退換貨辦法

感謝您支持本司產品。為保障您的權益，購物前請詳細閱讀以下退換貨辦法：

一、 7 天猶豫期（鑑賞期）說明
依《消費者保護法》規定，於本官網消費之消費者，享有商品貨到日起 7 天猶豫期（包含例假日） 之權益。

請注意：猶豫期並非「試用期」或「試吃期」。

辦理退貨時，商品須維持全新狀態與完整包裝（包含主商品、內外包裝、贈品、隨附文件等）。

二、 無法受理退貨或需負擔整新費之情況
若商品出現以下情形，將影響您的退貨權益或需負擔相關費用：

個人衛生與食品安全封條已拆封：本產品為粉狀保健食品，密封內包裝（如獨立粉包、鋁箔袋、罐裝防護膜）係屬食品安全封條。一經拆封、撕開或食用，即暴露於空氣中存在變質與污染風險，視為超出檢查商品之必要，本公司依法不接受退換貨或將扣除商品價值折損之整新費用。

商品或贈品不完整：退回商品包裝不全、內容物短少、贈品未隨貨退回，或因人為因素造成外盒毀損、沾染異味、受潮結塊者。

超過申請期限：收受商品超過 7 天（以物流簽收/取件日為準）始提出退貨申請者。

三、 退貨申請與退款流程
申請方式：請於收到商品 7 日內，聯繫客服並提供「訂單編號」與「商品未拆封照片/影片」。

包裝要求：請使用原紙箱或適當乾淨之紙箱將退貨商品妥善包裝，切勿直接於商品原廠外盒黏貼條碼或書寫文字。若原廠外盒損毀，將視為商品不完整並酌收包裝折損費。

發票處理：若您使用電子發票，提出退貨申請即代表同意授權本公司代為處理銷購折讓單及發票作廢事宜。

退款時間：我們於收到退回商品並確認符合退貨標準後，將於 7 至 10 個工作天內（且不超過法定 15 日） 為您完成退款手續。

四、 瑕疵與寄錯商品處理
若您收到的商品有包裝破損、粉末外漏、過期，或與訂購品項不符：

請於收貨後立即拍照或錄影存證。

請於 7 日內聯絡客服，我們將儘速為您辦理免費換貨，並負擔來回運費。

五、 防範惡意退換貨聲明
為維護廣大消費者權益及食品安全，若系統監測或發現同一買家有多次無故取消訂單、連續濫用退貨權利、惡意破壞商品等違反誠實信用原則之行為，本公司保留拒絕交易、取消訂單或暫停該帳號使用權利。